환불 규정 — 상투스코퍼레이션

이 규정은 이용약관의 일부를 구성하며, 강의·부가자료·세팅 대행의 청약철회와 환급에 관한 사항을 정합니다.

이 강의는 이용 기간 6개월의 기간제 상품이며, 49개 챕터로 구분되어 제공됩니다. 아직 열어 보지 않은 챕터는 환급 대상이 되고, 이용 기간 중 해지하시면 남은 기간만큼 돌려드립니다.

제1조 (이용 기간)

① 강의의 이용 기간은 결제일부터 6개월입니다.

② 이용 기간 중에는 챕터 수와 횟수의 제한 없이 시청하실 수 있습니다.

③ 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 기간은 이용 기간에 산입하지 않으며, 그 기간만큼 연장합니다.

① 이용자는 계약 내용에 관한 서면(전자문서를 포함합니다)을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 서면을 받은 때보다 강의 이용이 늦게 시작된 경우에는 이용이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.

② 어떤 챕터도 재생하지 않으신 경우, 위 기간 내에는 전액 환급합니다.

③ 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

④ 회사는 제3항의 제한 사유를 각 챕터 및 부가자료의 이용 개시 화면에 명확히 표시합니다. 표시하지 아니한 부분에 대하여는 제3항을 주장하지 않습니다.

⑤ 제3항에도 불구하고, 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제4항은 형식적인 문장이 아니라 회사의 실제 의무입니다. 챕터를 재생하기 전 화면에 “이 챕터를 재생하면 해당 챕터에 대한 청약철회가 제한됩니다. 재생하지 않은 챕터는 환불 가능합니다.”가 표시되지 않았다면, 회사는 그 챕터에 대해 청약철회를 제한하지 않습니다.

① 이용자는 이용 기간 중 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다.

② 환급액은 남은 이용 기간에 비례하여 다음 산식에 따릅니다.

③ 회사는 중도 해지에 따른 위약금을 부과하지 않습니다. 이용하신 기간만큼만 공제하고 나머지를 돌려드립니다.

④ 내려받으신 부가자료가 있는 경우, 해당 자료에 상응하는 금액은 환급액에서 공제됩니다. 자료별 금액은 상품 안내 화면에 표시합니다.

⑤ 할인 또는 묶음 판매로 구매하신 경우 환급액은 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다.

⑥ 입문 과정(A)을 구매한 뒤 전 과정(B)으로 상향하신 경우, 두 결제의 합계를 기준으로 제2항을 적용합니다.

⑦ 제2조의 청약철회와 이 조의 중도 해지가 함께 적용될 수 있는 경우에는 이용자에게 유리한 쪽을 적용합니다.

① 세팅 대행은 용역에 해당하며, 작업이 개시된 후에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 작업 개시 전 이용자의 서면(전자문서를 포함합니다) 동의를 받으며, 그 동의서에 청약철회 제한 사실을 명시합니다.

② 작업 개시 전에는 전액 환급합니다.

③ 작업 도중 이용자의 요청으로 중단된 경우, 수행한 작업 단계에 상응하는 금액을 공제한 나머지를 환급합니다. 단계별 금액은 대행 계약서 별지에 미리 정합니다.

④ 회사의 사정으로 작업을 완료하지 못한 경우에는 전액 환급합니다.

① 이용자는 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 신청 시 다음 결제일부터 결제가 이루어지지 않습니다.

② 결제 후 서비스 이용 기간 중 해지하는 경우 잔여 일수에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환급합니다.

③ 해지는 가입과 동일한 방법으로 할 수 있으며, 회사는 해지를 위하여 별도의 전화 상담이나 추가 절차를 요구하지 않습니다.

① 회사는 청약철회 또는 해지 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

② 신용카드로 결제하신 경우 회사는 지체 없이 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 결제업자의 처리 일정에 따라 실제 취소까지 시일이 걸릴 수 있습니다.

③ 정당한 사유 없이 환급이 지연된 경우 지연기간에 대하여 관계 법령이 정하는 지연배상금을 지급합니다.

④ 환급은 결제하신 수단과 동일한 수단으로 하는 것을 원칙으로 합니다. 동일 수단으로 환급이 불가능한 경우에는 이용자가 지정하는 계좌로 송금합니다.

청약철회와 해지는 아래 연락처로 신청하실 수 있습니다. 신청 시 결제 정보와 사유를 알려 주시면 처리가 빠릅니다.

문의·신청

이 규정에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「소비자기본법」 시행령의 소비자분쟁해결기준 등 관계 법령에 따릅니다. 관계 법령이 이용자에게 더 유리하게 정하고 있는 경우에는 그 법령이 우선합니다.